Kundendienst Kunde
Pünktlichkeit
Die maximal zulässige Verspätung beträgt 10 Minuten.
Bei übermäßiger Verspätung kann der Termin abgesagt oder die verfügbare Zeit verkürzt werden, um die Termine nachfolgender Kunden nicht zu beeinträchtigen.
Sollte der/die Therapeut/in 10 Minuten oder länger zu spät kommen und der/die Kunde/Kundin nicht warten können, hat der/die Kunde/Kundin das Recht, den Termin zu stornieren und einen neuen Termin zu vereinbaren.
Stornierungen und Umbuchungen
Ich arbeite ausschließlich nach Vereinbarung.
Stornierungen oder Terminverschiebungen müssen 24 Stunden im Voraus mitgeteilt werden. Bei Nichteinhaltung dieser Frist werden 50 % der vereinbarten Gebühr berechnet.
Ausnahmen sind nur bei Vorliegen eines dringenden und triftigen Grundes möglich.
Zahlungsmethoden
Ich akzeptiere Barzahlung und TWINT-Zahlungen.
Ich empfehle, die Zahlungsmethoden vor der Buchung zu bestätigen.


